Funcionalidades do sistema para conservadoras de elevadores

Atendimento e chamados

• Abertura de chamados

  Pelo escritório, pela central ou pelo cliente, com fotos e anexos.

• Prioridade e notificação

  Prioridade por chamado e aviso em tempo real para a equipe.

• Equipamentos parados

  Relação dos equipamentos parados, na web e no aplicativo.

• Conversão em OS

  O chamado vira ordem de serviço sem digitar de novo.

• Quadro em TV

  Quadro de ordens de serviço para exibir em uma tela da empresa.

• SLA e emergência

  Painel de prazos e registro de abertura, chegada e liberação.

• Despacho

  Sugestão do técnico mais próximo.

Ordem de serviço e campo

• Ordem de serviço digital

  Status em tempo real, PDF e envio por e-mail ou WhatsApp.

• Checklist configurável

  Por tipo de ordem de serviço, com fotos.

• Assinatura digital

  Do técnico e do cliente, na tela do celular.

• Aplicativo Android e iOS

  Com modo off-line e sincronização quando o sinal volta.

• Preventivas e agenda

  Agendamentos recorrentes, calendário e rotas.

• Pendências

  Registro do que ficou em aberto, com fotos e anexos.

• Histórico por QR Code

  Leitura no equipamento, com atalho para abrir chamado.

• Localização da equipe

  Em tempo real durante a execução da OS.

• Chat da equipe

  Texto, com opção de áudio e de chamada de vídeo.

Clientes, contratos e comercial

• Clientes e contratos

  Cadastro, valor mensal e equipamentos atendidos.

• Orçamentos

  Elaboração, acompanhamento e PDF para o cliente.

• Perfis de cliente

  Acesso ao andamento dos chamados, das ordens e dos relatórios.

• Avaliação da OS

  O cliente avalia o atendimento.

• Aprovação de orçamento pelo cliente

  Com página própria e relatório mensal por prédio.

• RIA e ART

  Controle por equipamento.

Estoque e compras

• Estoque

  Produtos, saldo, quantidade mínima e importação por planilha.

• Compras e fornecedores

  Pedido de compra e entrada por XML de NF-e.

• Vários almoxarifados

  Sede, filial e estoque no veículo do técnico, com inventário.

Financeiro e fiscal

• Faturamento recorrente

  Reajuste, aditivos e pré-fatura mensal aprovada em lote.

• Boleto, Pix e contas a receber

  Segunda via, régua de cobrança e baixa de títulos.

• NFS-e e NF-e

  Nota de serviço e de peças, carta de correção e alerta do certificado A1.

• Contas a pagar e tesouraria

  Plano de contas, fluxo de caixa e conciliação bancária.

• DRE e margem

  Margem por contrato, DRE gerencial e exportação contábil.

Gestão e plataforma

• Painel de indicadores

  Chamados, ordens, pendências e desempenho.

• Relatórios e Excel

  Filtros por período e exportação de dados.

• Perfis e permissões

  Cada função vê apenas o que precisa.

• Documentos e manuais

  Arquivos da empresa e dos equipamentos na nuvem.

• Importação em massa

  Migração de cadastros por planilha, com prévia e relatório de erros.

• API e webhooks

  Integração com outros sistemas.